Wie weiß ich welche Größe ich brauche, ich kenne diese Größenbezeichnungen nicht?

Die schnellste und einfachste Möglichkeit die richtige Größe zu finden ist, sich die Maßtabelle genau anzusehen. Hier sind alle relevanten Maße inklusive Bildmaterial angegeben. Diese finden Sie direkt bei jedem Produkt unterhalb der Artikelbeschreibung beim Text „Die Größentabelle finden Sie hier.“

Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?

Trotz größter Sorgfalt und Qualitätskontrollen in der Produktion sowie in der Kommissionierung der Waren kann es zu Beanstandungen kommen. Sollte dieser Fall einmal eintreten wollen wir uns hier schon im Vorfeld dafür entschuldigen. Bitte senden Sie die Ware unter Verwendung des Retourscheines und der Angabe des Beanstandungsgrundes zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware werden wir Ihnen bei einer berechtigten Reklamation schnellstmöglich die Ersatzlieferung zusenden.

Wie lange habe ich auf Nähte eine Garantie?

Auf alle Nähte von Blaklader-Produkten gibt es eine lebenslange Garantie. Es wird jedoch jede Reklamation auf Materialfehler oder Fremdeinwirkung geprüft.

Wie lange habe ich auf die Veredelung eine Garantie?

Alle Textilien werden mit hochwertigsten Druck- und Stickverfahren veredelt. Grundsätzlich ist zu beachten, dass auf Veredelungen keine Garantie gegeben wird. Im Falle einer Reklamation wird individuell geprüft ob es sich um Fremdeinwirkung, ein Nichtbeachten der Pflegeanweisungen oder um einen Fehler in der Veredelung handelt.

Wie muss ich die Arbeitskleidung waschen?

Für die Reinigungsvorgänge sind ausnahmslos die Hinweise lt. Wäschelabel im Produkt anzuwenden. Nähere Infos finden Sie auch hier.

Ich habe einen Sonderwunsch, an wen darf ich mich wenden?

Für alle Sonderwünsche rund um das Thema Arbeitskleidung, ergänzende Produkte zum Sortiment oder anderen veredelten Textilien, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Partner:
eg promotion GmbH
Tel. 0043 (0)6462 / 4080
loxone@egpromotion.com

Wie werden Bestellungen aus bzw. in die Schweiz abgewickelt?

Um Ihnen die Bestellung so komfortabel wie möglich zu machen werden Bestellungen in die Schweiz über die Loxone Landes-Niederlassung abgewickelt. Das heißt für Sie, dass keine Zollformalitäten notwendig und keine weiteren Zollgebühren verrechnet werden. Sie erhalten dann die Ware und die Rechnung von der Loxone Landes-Niederlassung. Sollte in der Bestellbestätigung eine Mehrwertsteuer angeführt sein so wird diese im gegebenen Fall dann mit der Originalrechnung korrigiert. Wenn Sie sich als Partner im Shop registrieren wollen,  wählen Sie bitte unter dem Punkt „Kundengruppe“ im Dropdown Menü „Partnerbetrieb (Nicht-EU)“.

Wie funktioniert der Musterservice?

Sollten Sie die Arbeitskleidung von Blaklader noch nicht kennen haben wir für Sie einen speziellen Musterservice eingerichtet. Das heißt im Detail, dass Sie die gewünschten Artikel im Shop zur Ansicht bestellen (bitte eine ganz normale Bestellung auslösen) und im Bedarfsfall bei Nichtgefallen wieder retournieren können. Bitte beachten Sie, dass der Musterservice nur für nicht mit zusätzlichem  Kundenlogo veredelte Ware möglich ist – veredelte Ware kann nicht retourniert werden.